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Evitando as suposições do Web site que mascaram seus pontos cegos

Dezembro 10, 2006

Escreve: Todd Follansbee

Diário eu trabalho com povos que controlam seus próprios ou outros' pequenos aos Web site médios do negócio. A maioria fazem os erros fundamentais que deixam o dinheiro na tabela. Quando os proprietários e os webmasters pagarem frequentemente o serviço do bordo às práticas modernas do marketing do Web, demasiado frequentemente seus locais dizem uma história diferente. Se você quiser realmente saber o local da sua organização empilha acima, faça exame de uma hora a observar alguém novo a seu local.

Se você for uma média pequena ao proprietário médio do negócio ou webmaster, é fácil fazer estas suposições sobre os povos que vêm a seu Web site, que elas:

  • Saiba algo sobre o que seu negócio é.
  • Seja disposto “trabalhar” e para escavar um pouco a encontre para fora sobre seu negócio.
  • Realize que seu negócio é especial ou original.
  • Queira fazer o negócio com você.
  • Esteja interessado em seu negócio.
  • Veio em conseqüência de uma recomendação ou procurou-o para fora especificamente.
  • Saiba que o que você quer visitantes fazer ou “comece” de seu local.
  • Compreenda a terminologia e a natureza originais de seu negócio.

Quando alguma destes pôde ser verdadeira - às vezes - um pequeno ao local médio do negócio converterá distante mais visitantes em clientes se o local for construído com as seguintes suposições. Seu negócio necessita seu local:

  • Explique porque seu negócio é direita especial do começo.
  • Indique simplesmente que negócio você está - no primeiro glance, de cinco pés afastado!
  • Forneça toda a informação que um usuário necessitaria fazer o negócio com você e, caso que necessidade mais, ofereça uma maneira extremamente simples começar no toque com o alguém em seu negócio identificado com um nome e um retrato.
  • Forneça uma maneira que fácil os usuários podem consultar o local a um amigo, não apenas por um URL mas dirigindo visitantes a uma página especial (ou ao Home Page) que expliquem seus negócio e proposition original do valor, isto é, o que faz seu negócio especial. Você não quer dirigir involuntàriamente alguém a uma página dentro do local que não apresenta seu negócio no seu mais melhor (tal como uma página do sinal-acima).
  • Dê a usuários uma razão agir agora.
  • Elimine todas as ansiedades claramente tranquilizando usuários que você não empregará mal nenhuma informação pessoal, isso que você oferece transações seguras, e seja trustworthy.
  • Certifique-se, testando usuários novos, que seu local trabalha corretamente, está colocado para fora sensibly, e entrega a informação em uma maneira que inteligente aquele conduz a uma ligação ou a uma venda.

Somente supondo que seus usuários não sabem nada sobre sua vontade do local o convirta a maioria de visitantes.

A mais melhor parte é esse pessoa que vem a seu local motivated já e com alguma consciência sobre você, encontrará também o local fácil de navigate ainda mais e respeitar seu sentido do negócio.

Sobre o autor: Todd Follansbee é uma usabilidade e um perito do Optimization da conversão. É o founder de http://WebMarketingResources.net, e traz à tabela um foco no marketing psychographic, na usabilidade científica que testam, e em uma aproximação de ArchitectureM do Persuasion à conversão das vendas. Vive a bordo de seu ketch de 44 pés “4 Bels” em New Haven, Connecticut.

Referências: Que são os benefícios de fazer um estudo da usabilidade para um local no redesign?

Escrito por James Opiko · Arquivado sob introduzir no mercado, Web-Colaborador-Projete 

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